Hera multada con 5 millones por contratos no solicitados

hace 1 mes

De vez en cuando las autoridades de garantía, que se supone deben proteger a los consumidores y prevenir cualquier tipo de abuso contra ellos, tachan y justifican su existencia. Esto ocurrió en relación con una multa de 5 millones de euros que el Garante de Privacidad impuso a Hera Co., una empresa multiservicio con sede en Emilia-Romaña. Los agentes encargados del servicio puerta a puerta, en connivencia con los responsables de la empresa, consideraron oportuno utilizar los datos personales de 2.300 clientes para activar servicios no deseados. En algunos casos también se han activado pólizas de seguros con firmas falsas.

Esta práctica, que atenta contra la privacidad, impone contratos no deseados y firmas falsificadas, suele ser utilizada por empresas que prestan servicios y suministros mayoristas de telefonía, electricidad y agua. El consejo que proviene de las asociaciones de consumidores es no activar nunca servicios aceptando ofertas de empresas por teléfono, no cambiar de proveedor salvo en casos de auténtica conveniencia y denunciar cualquier abuso directamente a las oficinas del Garante de Privacidad.