Ryanair reembolsa a 100.000 pasajeros los costes adicionales

Por fin alguien se dio cuenta de que Ryanair, ahora antigua compañía de bajo coste, exprime a sus clientes en cada oportunidad, con costes adicionales no transparentes. La compañía se ha comprometido a compensar a aproximadamente 100.000 pasajeros con hasta un millón y medio de euros por los costes adicionales de facturación incurridos por los consumidores, tras la apertura de una investigación por parte de la Autoridad de Competencia y Mercados. La práctica comercial ampliamente practicada por Ryanair y otras aerolíneas fue considerada desleal porque viola dos artículos 21 y 22 del Código del Consumidor. Los reembolsos se refieren a los viajeros que pagaron costes adicionales, a veces excesivos, por el check-in en el aeropuerto, entre 2021 y 2023, y también a aquellos que cobraron incorrectamente un extra por el equipaje de mano pagado. La compañía también ha trabajado para que las condiciones de viaje (junto con los precios asociados) sean más transparentes y claras, y se espera que la minihuelga en Ryanair también sirva de advertencia para otras compañías que participan en prácticas desleales similares.

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